Administración de Redes Sociales
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Publicidad vía Redes Sociales:
Se va a proceder a realizar un plan de marketing en conjunto con la administración, para conocer los objetivos y alcances que debe tener la publicidad, y por medio de redes sociales vamos a promover distintos eventos. Brindando de manera clara, y oportuna información a los habitantes interesados, ayudando a darle un enfoque renovado y de trabajo constante de la administración actual.
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Comunicación y Publicidad Digital multicanal:
Se estarán utilizando las Redes Sociales de más auge y de más tendencia creciente a nivel mundial y local, entre ellas Facebook, Twitter, Linkeln, Youtube, entre otras. Brindando una multicanalidad indispensable para la buena comunicación comercial de hoy en día. Estos medios nos permiten llegar a miles de personas semanalmente, siendo el medio más económico, efectivo, moderno y versátil en la actualidad, permitiéndonos llegar a cada dispositivo electrónico, tanto PC`s como dispositivos portátiles tales como Celulares y tabletas.
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Comunicación de Anuncios Vía Redes Sociales:
Por medio de la comunicación de Anuncios vía Redes Sociales, vamos a brindar una mejor experiencia a los usuarios, facilitando información como por ejemplo: Apertura de Cobros de Impuestos, Vencimiento del Pago de Impuestos, Presentación de Documentos y requisitos, Notificaciones de Días Feriados, entre muchos otros avisos, que por medio de las redes sociales pueden distribuirse a miles de personas en tan solo minutos.
Esto no solamente contribuye a mejorar el servicio al cliente y la experiencia del usuario, sino que puede contribuir a la mejora en la recaudación, ya que los usuarios van a estar enterados y pendientes de los pagos que se deben realizar a la municipalidad.
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Administración de Redes Sociales:
Se trabajara de manera constante 24/7, la administración de las Redes Sociales, en donde se estará publicando constantemente la información que ustedes nos indiquen, y lo anteriormente detallado. De igual manera se estará brindando un servicio de Atención al Cliente, con un tiempo de respuesta de máximo 30 minutos en consultas básicas y las demás se estarán re direccionando a un encargado de la municipalidad para la correcta gestión.
Se realizará un Formulario de FQ (Preguntas frecuentes) con el fin de que el Personal de Proactiva, pueda contar con respuestas básicas como horarios, fechas y algunos requisitos de trámites básicos. Colaborando de gran manera a descongestionar la central telefónica y a mejorar la eficiencia de los servicios.